你是否認爲電子郵件行銷（EDM）已經落伍？但你知道電郵行銷軟件為其實能為你提供各種行銷渠道中最高的投資回報 （ROI）嗎？ – 每花費 1 美元，則為 38 美元。
更重要的是，透過電郵行銷，15億活躍的 Gmail 使用者 都是你的潛在客戶。
這個時候你可能就會問，如果由現在開始入手、重新部署電子郵件行銷，那麽應該使用什麼工具？或者說什麽軟件或網絡服務是最好的電郵行銷選擇？
網絡上提供各種出色的電子郵件行銷服務 (EDM Marketing)、軟件和平臺都有不同的價格和功能，它們各具特色和優勢，不過你並不需要每款都用上，只需要找到最合適的選擇。
在本文中，筆者研究了衆多電子郵件行銷服務提供者，並擬定了一張最佳選擇的推薦名單，以求讓各位讀者可以：
- 根據你的行銷需求為挑選最好的一個方案
- 節省最多的錢
事不宜遲，讓我們立即開始吧！
1. ActiveCampaign
最佳電子郵件行銷軟件（每月 9 美元）
ActiveCampaign 可說是我推薦名單中的 No.1，因為它整體來說是最好的電子行銷軟件，因為其具備先進的自動化功能和可交付性。
作為今次推薦名單內最智能化的工具，它的機器學習功能可以說是起到關鍵作用。通過預測運算，ActiveCampaign 可以回答客戶的棘手問題，以便助你採取自動化處理，並引導客戶進入到銷售漏斗(Sales Funnel)中。
ActiveCampaign 還整合了 850 多個其他應用程式， 如 Facebook， Shopify， WordPress 等。直覺地自動處理你的市場區間名單，你可以運用動態電郵內容、銷售後續行動等構建名單觸發器，觸發並吸引到你的目標客群。
電子郵件工作流程非常可靠且易於管理。所有這些數據都與其內置的 CRM 同步，為銷售團隊提供高準確度的訪客分級(lead scoring)。他們的訪客分級系統也非常靈活。
如果你不熟悉訪客分級，簡單來說，訪客分級又稱作商機評分(Lead Score)，獲應用在不少大型機構的商業（B2B）銷售上，由於銷售人員時間與精力有限，行銷人員就需要能將潛在商機(Lead)分級，並根據訪客過去行為，依據成交機率與業務金額大小進行評分分級，此種行為就稱為訪客分級。
而 ActiveCampaign 就能協助你做到這點，軟件可根據你選擇的標準向你的訂閱者授予評分，當他們達到評分的標準或閾值，就會進入一個新的自動化漏鬥，你也可以根據評分直接或經由銷售團隊聯繫這些客戶，以達成交易。
那麼具體如何操作，在此簡單講述一下流程：
首先，你需要設置好參與度指標，這些指標可以是訂閱者從電子郵件打開或點擊幾下，以至下載電郵內的內容或曾按下聯絡我們等任何動作。
接下來，就按上述這些行為設定你的訪客分級的評分規則和分數，這些標準應根據轉換機率和成效的標準來設置。
例如，訂閱者有打開行銷電郵值兩分，有點擊當中的連接值五分。如果從未打開過電郵或者曾點擊取消訂閱這樣的操作就應設置得負分，有助你進一步將潛在客戶區分（以訪客分級中的熱、溫和冷三種類別，這種訂閱者基本上可劃分為冷的級別，未必值得額外用時間去處理。）一旦訂閱者達到預先確定的標準，相關用戶數據就會流向交易 CRM，然後進入新一輪自動化行銷的階段。
ActiveCampaign 另一個強而有力的賣點是電子郵件可交付性（能真正傳送到訂閱者的郵箱中），其排名高於今次名單中的所有其他平臺。他們發送的電子郵件最不可能被標記為垃圾郵件，並且最有可能出現在 Gmail 和 Outlook 上的主要收件匣。
定價：
基於帳戶功能和電郵名單的多寡：
- Lite：$9/月
- Plus：$49/月
- Professional：$129/月
- Enterprise：$229/月
所有計劃都有 14 天免費試用期。
總括而言，如果你要找一個最佳的電子郵件行銷、CRM 和自動化工具，ActiveCampaign 將是最好的選擇。
2. Constant Contact
小型企業的最佳電子郵件行銷服務（每月 16 美元）
自 1995 年以來，Constant Contact 一直在電子郵件行銷領域提供服務。2015 年，他們成為 Endurance International 集團的一部分，該集團旗下包括 Bluehost，HostGator 等筆者曾推薦過的《11 個最好的網站託管服務 Web Hosting Services（2021）》網站託管服務。正如他們的宗旨，為小型企業導航，引發網絡的力量與潛能。
Constant Contact 具有 100 多個流動優先的最佳化範本，可助力吸引和轉換客戶、即時報告和分析，以及優惠券、投票和活動等獎勵功能。
而他們最獨特的功能，就是提供活動管理和管理邀請、註冊和電子票券：
而他們的電郵交付能力亦高於平均水準，在超過 90% 的電子郵件服務提供者中名列前茅。
Constant Contact 的服務收費取決於你的電郵名單內的聯繫人數量，他們的付費計劃起價為每月 18 美元，最多 500 名聯繫人。他們的服務勝在易於使用和直觀，你可以建立流程的行為觸發模式，但無法設定組合條件或使用進階過濾功能。
整體而言，如果你希望找到一個可用於活動管理等電郵行銷服務，又希望其具備一流的電子郵件交付率，那麼 Constant Contact 將是非常適合的選擇。
3. HubSpot
行銷人員的最佳選擇（免費 / 每月 50 美元）
HubSpot 可說是目前提供整合度最高的數碼行銷軟件。使用他們的電子郵件行銷軟件，可助你輕鬆設計、優化和發送內容精美的電郵。無論您是小型企業還是大型企業，你都可以從它們提供的大量自定義功能中挑選、規劃和升級。
創建電子郵件時，你既可使用其預製的電子郵件範本，也能從頭開始設計，透過 HubSpot 提供的範本讓你可就獨特的電郵內容修改文字、圖像、按鈕以及各種設計主題和佈局，做出你理想中的行銷電郵。
而且他們提供的電郵設計器相比其今次推薦名單中的其他方案，可以說是最容易使用和直觀，這是 HubSpot 的一大優點，這樣無疑亦更方便使用者可以更輕鬆地製作出美觀又專業的行銷電郵。
此外，設計器還提供預覽效果，可以讓使用者在完成電郵內容後，按不同收件者、設備和電郵服務（如 Gmail，Office 365，Outlook 等）預覽收件者看到電郵時的效果。這樣可確保你的電郵的文字內容，以致排版佈局不會因不同設備或電郵服務而又所不同或出錯，避免因此讓訂閱者和客戶產生不專業的印象。
個性化是 HubSpot 的另一個優勢，除了基本的針對收件人進行個性化設定外，他亦允許使用者按照訂閱名單中收件人所使用的設備，隸屬的市場劃分以及地理位置進行個性化內容設置。你還可以針對電郵標題和內容進行 A/B 測試（什麼是 A/B 測試？），讓你可最大限度提升行銷電郵的開啟率和電郵率。
當你準備好發布電子郵件時，你可以使用其智能發送功能，該功能允許你排程發送時間。發送電子郵件後，是時候查看數據指標了。HubSpot 的分析儀錶板為你提供電郵的開啟和點閱的數據，以及訂閱者檢視電郵所花費的時間等資訊，令你能更準確地分析成效。
例如，你可以看到訂閱者只是短時間查看你發送的電郵，而這些數據可以幫助你了解哪些類型的電郵內容需要改進或更能吸引訂閱者的瀏覽。
能有效將行銷電郵送到訂閱者的收件匣中也是 HubSpot 另一個優點，他們的電郵交付率能達到 99%，這得益於他們在 DKIM 和 SPF 記錄等域名和數碼認證設定方面下的功夫。
如果說 Active Campaign 稱得上 No.1，那麼 HubSpot 也能獲得並列第一。原因在於 HubSpot 不僅在電郵行銷方面的出色，他其實還提供完整的數碼行銷方案，而電郵行銷不過是其中的一部分。
HubSpot 提供的數碼行銷 Starter 計劃，可以說是提供了完整的方案，讓你可以全力提升數碼行銷的成效，當中包括：
- 全功能CRM
- 自動化排序
- 流動優先
- 可安排預約的日曆
- Gmail 附件可追蹤電郵發送和自動化接觸
- 表格設計器
- 入站來源、電子郵件和廣告分析
- 電話和電子郵件支援
筆者建議使用者可先使用 HubSpot 的已囊括不少功能的免費計劃，當業務進一步拓展時可以每月 50 美元的價格升級到數碼行銷中心計劃。
4. Mailerlite
最佳易用性和 7 x 24 支援（免費 / 每月 10 美元）
Mailerlite 全球有超過 600,000 名客戶正在使用。該平台可根據你的聯繫人名單的大小協助制定了靈活的分級計劃。
他們以簡單易用的使用者介面聞名，加上回應式電子郵件設計，以及出色的 7×24 電話和電郵技術支援，令他們獲取的不少數碼行銷人員的採用。
如果你的電郵訂閱者少於 1,000 人，筆者建議可以從他們的永久免費計劃開始。不過需要注意的是，此免費計劃功能有限，每月最多僅可發送 12,000 封電子郵件。需要升級到每月 10 美元的計劃，才可存取所有用於行銷策略的功能，包括著Landing Page（登陸頁面）設計器、嵌入式表單和網頁彈窗等。
他們亦有提供其他不錯的功能，包括
- 通過線上聊天和電郵提供 7×24 客戶支援
- 實用的 Landing Page 設計器
- 可與知名的電商平台整合
- 可用於電郵調查
- 設計範本
- 高電郵交付率
整體而言，如果你的訂閱名單還沒有太多，在尋找免費靈活的方案，又希望行銷電郵能順利到達訂閱者的收件匣而不是垃圾郵箱，那麼 Mailerlite 會是一個不錯的選擇。
5. GetResponse
最佳的自動化銷售漏斗及登陸頁面功能（每月 15 美元）
GetResponse 也是一個非常出色的在線行銷平臺，可協助你發展業務。他們提供電子郵件行銷、高轉換率登陸頁面和網絡會議等，幫助你推動行銷工作。
該服務最突出的是其 Autofunnel 工具，具有 30 多個現成的 登陸頁面 、電子郵件範本。你可以就行銷策略設置目標，無論是設置訪客分級、產品銷售還是舉辦網路研討會， Autofunnel 都能為你提供最佳化的選擇和策略設置，當然你也可以就工具提供的方案進行微調，以進一步提升電子郵件和銷售漏斗的轉換率：
不過 GetResponse 也有其缺點，雖然該服務提供有多達 500 個範本，不過不少看起來已經有點過時，尤其是對比今次推薦名單中的其他服務。此外，它們的電郵可交付性只能勉強算中等水平。
筆者認為，GetResponse 最大的優勢之就是其智能自動化工具，透過這些功能，你可以創建多個進階條件來自動細分名單。而他們的電郵建立設計器也非常直觀，即使你不使用其提供的範本，要設計出高品質的電子行銷郵件也相對簡單。
總體而言，GetResponse 是創建自動銷售漏斗和登陸頁面的最佳電子郵件行銷工具之一。你可以先從 30 天的免費試用計劃開始嘗試，如果覺得合適，則可以升級到他們每月 15 美元的基本計劃，如果選擇一次過付款，還可以透過年度計劃節省 18% 到 30%。
6. ConverKit
最適合 Blog 的電子郵件行銷軟件
ConverKit 可以說是為創作者而生（By Creator For Creator），他們非常了解客戶的需求，並瞭解要來培養線上訂閱者需要什麼。
他們以充滿吸引力的設計形式，通過自動電子郵件協助你提高轉換率，並能讓你有效組織你的訂閱者，提升他們的參與度。對於希望發送個人化、基於文章的電子郵件的 Blog 作者來說，ConverKit 的設計甚至就像源自 Gmail 的原生郵件一樣有質感。
此外，他們也提供相當先進的電子郵件觸發機制，讓訂閱者在網站和電子郵件中的互動都納入其中，使你的電郵名單和條件觸發器可做到精準的名單細分細分：
除了上述提到的內容沒，ConverKit 還有以下的優點：
- 您可以根據訂閱者不同的操作使用高級細分來自定義電子郵件漏鬥。
- 您的文章內容推送電子郵件看起來更專業，沒有不恰當的額外推銷內容或不相關品牌推廣
- Blog 非常注重內容，對於選擇訂閱的訂閱者們亦然，他們訂閱是期望看到他們關注的優質內容或文章，而非過於花巧的設計和不相關的資訊，而 ConverKit 提供的設計無疑能令你的推送電郵做到這點，讓訂閱主專注在內容上。
雖然沒有提供免費計劃，定價也從每月 29 美元起，提供 14 天的免費試用期，但對於專注於建立高轉換率銷售漏斗的 Blog 作者來說，Converkit 是絕佳的選擇，它亦是筆者過往在協助不少 Blog 作者客戶建立個人網站時的首選方案之一。
7. Campaign Monitor
擁有 99% 客戶滿意度的電郵行銷軟件
Campaign Monitor 可以說是一個提供全方位功能的優秀電郵行銷平台，沒有特別與眾不同的功能，但這個平台的出色之處在於他們做好每一個細節和承諾的功能，並且服務以人為本。
以憑著這種價值觀令他們獲取了 99% 的客戶滿意度。值得一提的是， Campaign Monitor 的員工每年都會貢獻數千小時的時間在義工活動上，包括為當地的食物銀行提供食品、清理公園和海灘垃圾，捐贈物資給有需要的青年團體等等。
這種企業文化亦滲入到他們的服務當中，因此他們的電子郵件設計範本非常適合非牟利機構和社會企業，其以人為本的服務準則令使其客戶服務在眾多平台中脫穎而出。
首先，他們的電子郵件設計器可讓使用者完全自定義，由設計到字體和顏色均可自行選擇。如果品牌形象對您的業務至關重要，你可以透過他們的「Premier 計劃」將電子郵件中品牌相關的內容進行鎖定，避免遭篡改，這既增加了安全性，也有助於建立持續，一致的品牌，還能夠從 YouTube 或 Vimeo 向電子郵件添加影片。
其次，他們的自動化套件可與其他基於觸發器和電子郵件操作的平臺相媲美。數據細分也是 Campaign Monitor 的優點，你可以篩選出多個細分層級，並在發送之前建立進階條件和規則。他們有超過 250 個預建設計，可以連接到第三方應用程式，如 Salesforce、Magento 和 WordPress。
最後，定價方面會略高於今次推薦清單中的其他工具。他們的基本計劃是每月 9 美元，讓你能發送 2,500 封電子郵件。如果你發送的郵件數量將達到這個限制，筆者建議可以選擇他們的每月 29 美元的無限計劃。當然你一樣可以從完全免費的試用開始測試他們的功能是否滿足你的需求。
8. Mailchimp
最廣為人知的電子郵件行銷軟件（免費 / 每月 14.99 美元）
MailChimp 無疑是電子郵件行銷領域最大及最廣為人熟悉的品牌。截至 2017 年，其平臺上每天發送的電子郵件就超過 10 億封，客戶超過 1,400 萬。
他們的免費計劃就已為使用者提供了一個友好的介面，每月最多允許 2,000 個聯絡人和發送 12,000 封電子郵件，坦白說對於小企業而言已經相當足夠了。
他們的免費計劃包括自動回覆、通知型電子報、分析和大量第三方應用整合，還在 Android 和 iOS 系統上提供免費的 Mailchimp 流動應用程式。它們根據您的電子郵件名單的大小收費。如果你超過 2,000 名聯絡人，可用每月 30 美元的價格加入他們的 2,000 – 2,500 人計劃。
總括來說，MailChimp 可謂是市場上最知名的免費電子郵件營銷服務，截至幾年前用戶已超過 1700 萬。每個人都可能曾使用過他，所以很難不把他列進今次的推薦名單，但亦正如今次推薦的名單一樣，大家其實可以有更多同樣出色，甚至在某些方面和行業更好，更合適的選擇，甚至你還可以混合試用上述推薦的 8 個平台，以配合制定出更具成效行銷策略。
什麼是電子郵件行銷 EDM Marketing？
簡單來說，電子郵件行銷定義是使用電子郵件來推廣產品或服務。更妙的是，電子郵件行銷是一種透過電子郵件來培養和、發展和維繫與電郵訂閱者的關係，以完成銷售等最終目標的方法。電子郵件行銷是數碼行銷的其中一種形式，它還包括搜尋引擎行銷、社交媒體、SEO、博客等等。
在電郵行銷的概念發展出來前，要聯繫消費者，透過電郵可謂最直接的方式。電子郵件行銷通過自動化方式將資訊發送到使用者的電子郵件收件匣，從而在線採用此策略。與直接郵件不同，電子郵件要求使用者選擇加入您的電子郵件清單以接收你推送的郵件。
電子郵件行銷軟件是如何工作的？
電子郵件行銷軟件（或電郵行銷）使用在線平臺向訂閱者名單發送批量行銷電子郵件。這種策略允許你更好地獲取新客戶，增強關係並提升客戶忠誠度。
通過電子郵件行銷活動，你可以快速輕鬆地接觸到受眾，而無需為 Google 或 Facebook 上昂貴的廣告空間付費。
最好的電子郵件行銷軟件通過以下一些的基本功能工作：
- 自動化
當使用者加入您的訂閱名單或在您的網站上瀏覽進行某些操作時，發送電子郵件的功能，例如當使用者進行購買或放棄他們的購買行為時自動發送相應情況的郵件。 - 自訂電子郵件範本
以 Drag&Drop 的方式來設計電子郵件內容，減輕程式碼和行為觸發器的埋入工作，以便行銷人員可專注於向電子郵件添加內容和圖像。 - 動態內容
您可以使用電子郵件中的合併標籤，通過動態更改為電子郵件清單的每個成員推送合乎其身份標籤的內容。 - 客戶細分
電子郵件名單中聯絡人互動的時間越長，你收集的數據就越多，包括開啟率、點擊率、購買歷史記錄等。 - 分析總覽
包括行銷電郵的開啟率、電郵內容的互動數據、成功觸發轉換率和購買等行為。 - 高級功能
例如舉辦網絡會議，投票，問卷調查，特賣券和節日優惠等。
電子郵件行銷的好處是什麼？
電子郵件行銷至關重要，因為它是建立忠實追隨者、創造收入、客戶定位和區分的最佳方式之一 。
當使用者選擇訂閱或加入的電子郵件名單時，這表示他們已對您的業務感興趣，並準備接收你的相關資訊。由於 74% 的買家認為口碑會影響他們的購買決策，因此電子郵件是收集和分享對他們認為重要的資訊和能力的延伸。
此外，如果你從事銷售業務，電子郵件是 B2B 受眾的第三大最具影響力的資訊來源，僅次於個人職場人脈和行業意見領袖（KOL）的建議。
通過選擇最佳的電子郵件服務，您可以按比例進行經濟高效的自動化電郵發送，從而篩選出對你的業務和產品具購買意欲的顧客，而你甚至不用為此付出額外費用。
以下是使用電子郵件行銷服務的更多好處：
- 電子郵件行銷具備成本效益，有經驗證的投資回報率（每花費一美元就能產生 44 美元的投資回報）
- 易於使用和預先設計好電子郵件使你能輕鬆創造出流動體驗更佳的電子郵件
- 電子郵件是建立客戶忠誠度和品牌形象的多渠道行銷的一種形式
- 你可以直接聯絡到你的客戶 — 他們的收件匣
- 電子郵件允許營銷人員通過相關、個人化和動態資訊接觸受眾 – 74% 的營銷人員 表示，個人化可提高客戶參與度。
- 自動電子郵件，如廢棄的購物車電子郵件， 歡迎電郵和購買後電子郵件，有機會為你帶來回流銷售和二次銷售，而這些自動化的設定可以說是一勞永逸，不需要你花費太多時間
- 電子郵件行銷的選擇數之不盡而且應用廣泛，無論你是小型企業還是大型企業，你都可以找適合當前業務狀態的工具。
電子郵件行銷最佳實踐（Best Practice）？
電子郵件行銷不是單純地撰寫好郵件並將其發送到聯繫人名單這麼簡單。有很多電子郵件行銷的最佳實踐應該和需要遵循，才能使你的電子郵件行銷策略成功擊中目標客戶。
以下是今年成功推廣的一些頂級電子郵件行銷的最佳實踐：
- 不要使用已購買的電子郵件名單
電子郵件行銷的有效，是因為人們希望與你的業務互動並接收您的郵件。購買得來的電子郵件名單只是將訂閱者不想要的資訊和產品推送給他們，如同垃圾郵件，消除訂閱者信任之餘，亦會對品牌形象造成影響。
而不遵守這些規則的更可能帶來嚴重後果，電子郵件活動的健康取決於電郵的有效開啟率，如果你與購買的名單來進行互動，你的電郵不僅有開啟率低，被視為垃圾郵件舉報，甚至令你的域名電郵列入黑名單。 - 使用個人化內容
一封標題為帶有顧客姓名的電子郵件無疑比『親愛的會員』更個人化。您從電子郵件訂閱者收集的任何數據都應用於個人化他們收到的內容。
如果項目適合在其電子郵件位址旁邊的 CSV 檔案中的列中，則合併標籤可能會關閉。合併標籤是 ESP 特定代碼，允許你將電子郵件清單中的使用者資料放入電子郵件中。
姓氏是電子郵件行銷人員最流行的合併標籤。此外，您還可以使用公司名稱、上次訪問日期、打開的電子郵件數量、購買的產品或調查資訊等。 - 引人入勝的主題
電子郵件的主題行應簡潔、引人注目，並在提供足夠資訊的同時營造緊迫感，以便使用者知道他們將會打開什麼。聽起來令人困惑？簡單來說：主題應在 30 到 50 個字元之間，它們應該消除噪音，吸引使用者採取行動；善用使用數字和符號、以及令人興奮的優惠和折扣將增加你的電郵開啟率。 - 為新訂閱者使用歡迎電子郵件
電子郵件自動化是一種功能強大的工具，最常用於歡迎新使用者加入訂閱。當新使用者選擇加入您的清單時，這些自動回應的電子郵件便立即發送。
你可以為這系列的歡迎電子郵件設置不同的發送時機，例如，電商網站可能會在第一封歡迎電子郵件上提供 10% 的折扣。對於其後的第二、三封電子郵件，他們可以進一步展示電商平台的品牌故事、社交媒體帳戶以及平台熱賣產品等。適當地設置這些系列電郵將會為你帶來意向不到的驚喜，並能培養和客戶的關係。 - 電郵內容的標準格式
電子郵件的寬度應在 500 到 600 像素之間，這是考慮流動智能裝置的最佳瀏覽體驗，如果長於這個限制，使用者閱讀時就需要左右移動才能完整閱讀電郵，這非常影響體驗。
切勿將「來自」的電子郵件地址設置作為「不回復」電子郵件，如 noreply@extraincome.hk，而是使它成為您的訂閱者可以立即識別的名稱。
建議將你的主要行銷資訊和 Call to Action 放在上方，以便大多數用戶能夠立即看到它。
在電子郵件內容和圖像中，使用的字體最多不應超過三種，並確保設計符合你品牌的外觀和感覺。最後，將品牌標誌（Logo）放在電郵頂部，以便訂閱者第一眼就能識別出你的品牌和機構。
電子郵件行銷常見問題解答（FAQ）
電子郵件行銷有哪些類型？
主要有三種：
- 通訊與行銷電子郵件。這些電子郵件會一次性發送到你的清單，並提供最新的內容、消息和優惠。
- 交易電子郵件。這些電子郵件用於電子商務，可能是訂單確認電子郵件、收據、發票和發貨確認等內容。
- 行為觸發電郵。這些電子郵件是根據訂閱者操作觸發的，例如使用者加入訂閱時的歡迎電子郵件、Up Sales 或 Cross Sales 的電子郵件、購買後邀請評論的電子郵件或免費試用期滿電子郵件等等。
我可以免費做電子郵件行銷嗎？
可以，如果你的名單聯繫人不多，不少平台都提供有免費的計劃可滿足你的用量。例如，Mailchimp 提供的免費計劃，如果你不足 2,000 個聯繫人，而且每月只需發送 10,000 封電子郵件，那麼理論上可以一直免費試用其服務。但如果你要提升電郵的成功傳遞率，更多的設計和自動化功能，一般都需要付費升級計劃才能享用。
如何進行電子郵件行銷？
要開始電子郵件行銷，你可以遵循以下步驟：
從今次筆者推薦的軟件名單中選擇合適的服務商註冊；在你的網站加入聯絡人表單，或利用選擇的服務商建立登陸頁面，以收集電子郵件名單；建立好電子郵件範本；建立好應對不同情況的系列電子郵件。
除了確保電郵內容沒有錯誤外，適當的進行 A/B 測試可以提升電郵的開啟率；此外，實際推送前記得進行測試，尤其是在流動裝置上預覽你的電子郵件，以確保它在所有設備上都能正常顯示；選擇合適的時間安排發送電子郵件；檢視你的電子郵件回饋數據並進行分析，。
什麼時候是發送電子郵件的最佳時間？
電子郵件發送的時間取決於你的目標客戶和業務類型，在選擇時間上建議輔以數據分析再進行決定。一般來說，週二和週三往往有最佳的參與度，更多的人傾向打開、閱讀和點擊電子郵件。此外，上午 8 點和下午 4 點往往是發送電子郵件的最佳時間。
如何優化電子郵件行銷？
為了優化電子郵件和提高參與度，建議可進行 A/B 測試並查看分析報告以做出改進。不過需要注意，每次 A/B 測試應只變更一項參數，以了解數據的反應。
例如，你可以對發送的時間、電子郵件主題、客戶群、電子郵件內容、使用的圖像和 Call to Action 進行測試。一旦制定了相關測試的假設，就需要參閱測試反饋的報告，並查看這些改動有否達到你制定測試的假設，或者是否有影響到電郵的開啟率、點擊率、取消訂閱和銷售等等。
總結
希望今次的推薦的電子郵件服務提供者名單中，能協助大家選擇到合適自己的平臺。以及一些分享的經驗和心得，如：電子郵件服務行銷的最佳實踐，電郵行銷的基本概念以及電郵行銷的問題 FAQ 可以解答到大家的一些疑惑，或者帶來一些啟發。
